關於我們
了解我們的業務架構、營運策略及治理方針。
公司簡介
東茂保險代理(國際)有限公司成立於一九八四年六月,致力與保險公司合作為客戶提供貼身而多元化的優質服務,包括世聯保險有限公司、亞洲保險有限公司、安盛保險有限公司,以及蘇黎世保險有限公司。
東茂保險在本港保險業服務至今四十年,業內一直享有良好聲譽,更展望與合作夥伴和客戶攜手同進,共創未來。
東茂保險在本港保險業服務至今四十年,業內一直享有良好聲譽,更展望與合作夥伴和客戶攜手同進,共創未來。
核心價值與經營理念
以人為本
東茂保險重視溝通交流,透過針對特定客戶群的營銷策略,更精準地滿足市場需求,深入瞭解每位尊貴客戶的需要。
東茂承諾以顧客的最佳利益為先,以專業的建議及貼心周到的卓越服務,締造賓至如歸的客戶體驗,並致力建立品牌忠誠度及辨識度。
東茂深信良好的互動能振奮團隊精神,減輕工作壓力,並提升士氣。我們定期舉辦聚會、海外旅行、體驗活動及領袖訓練等,與員工進行有效溝通,同時關懷業務夥伴的個性化需要。
客戶留言
Josh So
Regional was the simplest and easiest insurance I’ve ever purchased. Awesome job on the experience.
2024-08-21
Janice Lam
最徬徨嘅時候好彩有東茂同事幫手,又專業又細心,保險保安心!
2024-03-18
Anonymous
What a good experience and customer service! Judy was very helpful, always replying in a timely and polite manner.
2024-07-10
Mr KK Yeung
其實, 過去嗰幾年, 我所接觸過你公司嘅員工 ,前線,會計部 或 Admin 啦 ,每位同事都做得很落力, 態度十分之好, 處事十分之細心, 確實是一隊優質嘅團隊
2024-11-06
Ms Cheng
我以為claim保險好複雜,但原來有專業團隊guide住逐步處理,整個過程可以好smooth好輕鬆!雖然中間有啲小問題拖延咗時間,但東茂每一步嘅支援好到位!推薦!
2024-09-27
集團董事
凌釗城先生
公司主席
凌釗城先生在保險業服務超過五十年。他的保險業生涯始於 怡和洋行 保險部。在非壽險之一般保險獲得廣泛知識後,他加入了AIU Ltd.,並負責其所有在港分行的營運。
周幹偉先生
執行董事
周幹偉先生於1981年投身保險行業,擁有超過四十年核保、理賠及管理經驗。除致力於發展保險代理業務,理解客戶的需要,為他們度身訂造合適條款的保單外,更憑藉多年的前線理賠經驗,協助客人做好申索文件,爭取應有的賠償。
凌基偉先生
銷售及市場拓展總監
凌基偉先生自2003年起擔任本集團董事,致力於保險市場發展及深化與業務夥伴的戰略合作關係。他堅信與適合的夥伴長期合作,是開拓及擴大市場的重要途徑,而可持續的業務發展,必須與客戶、社會共存共榮。
操守原則
誠實持正
以誠懇、認真的態度,為客戶提供優質服務。
資料披露
向客戶提供準確及充足的資料,助他們平衡風險與利益,以便作出知情的最佳選擇。
提供適切意見
運用保險業的專業知識及豐富經驗,就客戶的個性化需要提供貼心建議。
謹慎行事,秉持專業
以嚴謹審慎的態度,充分考慮客戶權益,盡力推薦符合其最佳利益的產品。
公平客觀,不偏不倚
盡力避免利益衝突,確保客戶時刻受到公平對待。
我們對環境、社會及管治的承諾
環境保護
環境保護
- 實現無紙化,以及循環再用
- 節約能源,減少對地球的污染
- 善用資源,有效提升效率
- 減少碳足跡,締造綠色企業
社會責任及良好企業管治
社會責任及良好企業管治
- 盡職調查
- 持續專業發展
- 了解客戶需要
- 關懷同事及合作夥伴
保障資料原則
保障資料原則
- 資訊機密處理 – 妥善的文件管理及資料銷毀
- 符合私穩條例,滿足資保需求
- 妥善全面的網絡保安系統
- 外判專業資訊科技供應商確保提供穩健業務平台